Идеальные решения
ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Если Битрикс24 уже внедрён, но сотрудники пользуются им неохотно, задачи всё равно теряются, руководитель не видит полной картины, а процессы приходится контролировать вручную — скорее всего, системе нужен аудит.
CRM DEVELOPER помогает проверить текущую настройку Битрикс24, найти слабые места и предложить понятный план улучшений.
Когда нужен аудит CRM
Аудит полезен, если:
CRM есть, но работает неудобно;
сотрудники ведут часть процессов вне системы;
сделки и задачи заполнены хаотично;
отчёты не помогают руководителю;
автоматизации настроены неправильно;
сотрудники не понимают, как пользоваться порталом;
старые настройки мешают развитию;
Битрикс24 не отражает реальные процессы компании.
Что мы проверяем
Во время аудита можно проверить:
структуру CRM;
воронки и стадии;
карточки клиентов и проектов;
задачи и шаблоны;
права доступа;
автоматизации;
уведомления;
отчёты;
работу отделов;
удобство для сотрудников;
соответствие CRM реальным бизнес-процессам.
Что получает заказчик
После аудита вы получаете не абстрактные замечания, а понятное понимание, что именно мешает CRM работать эффективно.
Мы показываем:
какие настройки стоит изменить;
какие процессы нужно упростить;
что можно автоматизировать;
какие ошибки мешают сотрудникам;
какие отчёты нужны руководителю;
какие доработки действительно имеют смысл.
Поддержка после внедрения
CRM не должна останавливаться после первого запуска.
Компания меняется, появляются новые услуги, сотрудники, отделы, сценарии работы и управленческие задачи. Поэтому Битрикс24 нужно периодически развивать.
Мы помогаем с поддержкой, консультациями, доработками, исправлением ошибок, обучением сотрудников и адаптацией системы под новые задачи.
Почему поддержка важна
Даже хорошо настроенная CRM со временем может устареть, если её не развивать.
Сотрудники начинают искать обходные пути, руководитель снова переходит к ручному контролю, а процессы постепенно расходятся с тем, как настроена система.
Регулярная поддержка помогает сохранить CRM актуальной и полезной.
Результат
Аудит показывает, что нужно улучшить. Поддержка помогает внедрить эти улучшения и развивать систему дальше.
В итоге Битрикс24 остаётся рабочим инструментом, а не заброшенным порталом, которым пользуются только «для галочки».