Кто мы

Мы настраиваем CRM для компаний, где важен порядок в процессах

CRM DEVELOPER — команда, которая помогает архитектурным бюро, проектным организациям и строительным компаниям превратить Битрикс24 в удобную систему управления бизнесом.

Мы понимаем, что для таких компаний CRM — это не просто база клиентов. Это рабочая среда, где должны быть связаны заявки, проекты, сотрудники, документы, задачи, сроки, отделы и контроль результата.

Поэтому мы не ограничиваемся базовой настройкой. Наша задача — адаптировать CRM под ваш реальный процесс, чтобы система была понятной, полезной и удобной для ежедневной работы.

Почему мы понимаем проектные компании

Проектный бизнес отличается от классических продаж. Здесь недостаточно просто зафиксировать клиента и перевести сделку из одной стадии в другую.

Нужно контролировать весь путь:

от первого обращения;
до подготовки предложения;
согласования условий;
постановки задач специалистам;
выполнения проектных этапов;
контроля сроков;
передачи результата;
повторной коммуникации с клиентом.

Если этот процесс не описан и не автоматизирован, компания начинает зависеть от ручного управления. Руководителю приходится постоянно уточнять статусы, напоминать сотрудникам, проверять сроки и искать информацию в разных местах.

Мы помогаем собрать всё это в единую CRM-систему.

Наш подход

Мы начинаем не с кнопок и настроек, а с анализа.

Перед внедрением важно понять, как устроен бизнес: какие отделы есть в компании, как распределяются задачи, где возникают задержки, какие данные нужны руководителю, какие процессы повторяются и что можно автоматизировать.

После анализа мы составляем техническое задание и согласовываем будущую структуру CRM. Затем работаем итерациями: показываем промежуточные результаты, корректируем детали и постепенно собираем систему, которая подходит именно вашей компании.

Что для нас важно

Мы делаем CRM не ради самой CRM. Нам важно, чтобы после внедрения система действительно работала.

Поэтому мы обращаем внимание на три вещи.

Первая — удобство. Если сотрудникам неудобно пользоваться CRM, они быстро вернутся к таблицам, чатам и ручным заметкам.

Вторая — прозрачность. Руководитель должен видеть ситуацию по заявкам, проектам, задачам, отделам и сотрудникам без постоянного ручного контроля.

Третья — надёжность. Мы не меняем ядро Битрикс24, чтобы система не ломалась при обновлениях и могла нормально развиваться дальше.

Что мы делаем для клиентов

Мы можем подключиться на любом этапе.

Если Битрикс24 ещё не используется — поможем спроектировать структуру с нуля.

Если портал уже есть, но работает неудобно — проведём аудит, найдём слабые места и предложим улучшения.

Если CRM настроена частично — доработаем процессы, автоматизируем рутину, настроим отчёты и обучим сотрудников.

После внедрения мы не исчезаем

Даже хорошая CRM требует сопровождения. После запуска у сотрудников появляются вопросы, руководитель видит новые задачи, бизнес-процессы уточняются, а компания растёт.

Поэтому мы помогаем не только внедрить систему, но и развивать её дальше: консультируем, дорабатываем, обучаем и поддерживаем.

CRM DEVELOPER — когда нужна не типовая CRM, а рабочая система

Мы подходим тем компаниям, которые уже выросли из хаоса, таблиц и разрозненных сервисов, но не хотят внедрять тяжёлую и непонятную систему.

Наша цель — сделать Битрикс24 понятным, полезным и адаптированным под вашу реальную работу.